混乱的导航设计，常常使浏览者感到困惑、迷失。因此事先必须对网站的整体架构有一个良好的规划。比如：在每个页面的顶部放上风格统一的导航条，底部一般放置公司信息及版权性文字。对于内容复杂的站点，可以提供一个站点地图，来明确地告诉浏览者，网站上信息的分类及用途。当然，您还必须在网站上提供一个关键字搜索引擎，这可以使用户以最少的时间找到他所感兴趣的信息。